Theo kế hoạch, trong năm 2024 thành phố tập trung vào 7 lĩnh vực trọng tâm (25 nhiệm vụ cụ thể): cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, cải cách công vụ, cải cách tài chính công, xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính quyền số và công tác chỉ đạo điều hành. 
Để công tác cải cách hành chính đạt yêu cầu, UBND thành phố giao Phòng Tư pháp chịu trách nhiệm thực hiện nội dung cải cách thể chế; Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân chịu trách nhiệm thực hiện nội dung cải cách TTHC; Phòng tài chính - Kế hoạch chịu trách nhiệm tham mưu UBND thành phố thực hiện cải cách tài chính công; Phòng Văn hóa và Thông tin chịu trách nhiệm thực hiện nội dung Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số Đài Truyền thanh phối hợp với các đơn vị có liên quan thực hiện công tác tuyên truyền cải cách hành chính trên địa bàn; Phòng Nội vụ chịu trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện cải cách hành chính. 

Đối với UBND 10 phường, căn cứ kế hoạch chung của thành phố, xây dựng kế hoạch của đơn vị, triển khai thực hiện đầy đủ các nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính, bố trí đủ nguồn lực và điều kiện đảm bảo hoàn thành những công việc được giao. Trong đó, cần tập trung đổi mới nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, đảm bảo 100% thủ tục hành chính được cập nhật, công khai đầy đủ tiến độ, kết quả giải quyết; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình; duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001:2015.