Trong mục tiêu tiến tới chính quyền số, UBND thành phố Sóc Trăng chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thường xuyên rà soát, cập nhật, công khai minh bạch đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng văn hóa, văn minh công sở trong các cơ quan hành chính Nhà nước. Ứng dụng công nghệ thông tin trong việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân.

Đến nay, 100% thủ tục hành chính được chuẩn hóa theo quy trình ISO và được thiết lập vào hệ thống phần mềm một cửa liên thông; 100% thủ tục hành chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến mức độ 2; trên 40% thủ tục hành chính  được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; 100% cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan hành chính nhà nước sử dụng thành thạo hộp thư điện tử; 100% các cơ quan, đơn vị gửi, nhận văn bản điện tử có chữ ký số. Đồng chí Thái Hồng Mỹ, chuyên viên Phòng Giáo dục và Đào tạo thành phố Sóc Trăng cho biết: Thời gian gần đây, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyên môn được đội ngũ cán bộ, giáo viên ngành Giáo dục và Đào tạo thành phố Sóc Trăng hưởng ứng tích cực, tất cả văn bản đến và đi được thực hiện trên hệ thống phần mềm; đối với giáo viên cũng ứng dụng nhiều phần mềm trong dạy học trực tuyến, soạn giảng, thiết kế bài giảng làm cho giờ học thêm sinh động, thu hút học sinh tham gia học tập. Những phần mềm này được việt hóa nên cán bộ, viên chức chỉ cần nắm công nghệ thông tin cơ bản là thực hiện được. Đồng chí Lâm Thị Mỹ Nhiên, phó trưởng Phòng tài nguyên – Môi trường thành phố Sóc Trăng chia sẻ: Hiện nay, 100% công chức đơn vị thực hiện hộp thư mail điện tử và sử dụng thành thạo các phần mềm chuyên môn. Ngoài ra, thực hiện chuyển đổi số Phòng Tài nguyên – Môi trường còn triển khai mô hình tiếp nhận hồ sơ nhu cầu sử dụng đất trên mạng xã hội Zalo, tổ chức, người dân có thể truy cập và thực hiện các bước theo hướng dẫn, tiết kiệm thời gian rất nhiều. 

Ảnh 100% cán bộ, công chức cấp phường sử dụng hộp thư mail điện tử trong quản lý văn bản

Việc ứng dụng công nghê thông tin trong chuyên môn đã rút ngắn được thời gian trong xử lý công việc, nội dung văn bản được sao lưu, bảo mật, dễ dàng truy cập khi cần. Cùng với đó, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính được nâng lên, tính từ đầu năm đến nay, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thành phố đã xử lý trên 7.220 hồ sơ thủ tục hành chính, 100% hồ sơ hoàn trả đúng hạn.

Để việc chuyển đổi số trên địa bàn thành phố được đồng bộ, phù hợp thực tế địa phương, tại Lễ Khánh thành Trung tâm điều hành đô thị thông minh vừa qua, chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các ngành, địa phương cần huy động các nguồn lực để xây dựng hoàn chỉnh hạ tầng công nghệ thông tin; quan tâm đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng thành thạo công nghệ thông tin.

Đồng chí Nguyễn Văn Quận, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Sóc Trăng nói: Để việc chuyển đổi số đạt hiệu quả, đi vào chiều sâu trước hết người đứng đầu đơn vị phải thường xuyên giám sát, tổ chức việc ứng dụng công nghệ số phù hợp với thực tế tại đơn vị. Cùng với đó, tăng cường tuyên truyền, thông tin để tổ chức, cá nhân nắm và thực hiện. Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cũng cần nghiên cứu, trao đổi, học hỏi và đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực chuyên môn của mình.

Thực tế cho thấy, ở các cơ quan nhà nước, việc ứng dụng công nghệ thông tin đóng vai trò tích cực trong việc phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của các cấp chính quyền một cách nhanh chóng, thuận lợi. Thông qua chuyển đổi số sẽ góp phần công khai minh bạch quá trình giải quyết thủ tục hành chính và phòng chống tham nhũng, lãnh phí tại các cơ quan quản lý nhà nước.